Preguntes freqüents
No hi ha preguntes tontes. Hi ha ordinadors lents.
Preus
Quant costa el diagnòstic?
Res. En 10 minuts saps què li passa i el preu tancat.
Què inclouen els 70 €?
La reparació del problema que ens expliques, el manteniment físic i de programari i el vídeo en directe per WhatsApp.
Per què el laboratori costa 150 € encara que no es solucioni?
Perquè és el que cobra el laboratori extern per intentar-ho amb la seva maquinària. Te'l diem abans d'enviar-lo i decideixes tu.
Les peces van a part?
Sí. Les peces es paguen a part i per avançat. Et diem el preu abans de demanar-les. Termini de les peces: d'1 a 3 dies si arriben des d'Espanya o Europa i d'1 a 3 setmanes si vénen de fora de la UE.
Procés i directe
Com veig la reparació en directe?
Totes les reparacions a la seu s'enregistren i t'arriben per WhatsApp en temps real. No cal instal·lar res.
Es veuen els meus arxius al vídeo?
S'enregistra la reparació de l'equip, mai la teva pantalla amb dades, i el vídeo t'arriba per WhatsApp. Només l'usem al web si ens dónes el teu permís.
Quant triga?
Recollida en 1 hora i reparació en 24 hores. Si falta una peça, et diem quan arriba.
Dades i zona
Perdo les meves fotos?
Abans de tocar res et diem si hi ha risc i com protegir-les.
On recolliu?
A la Sagrada Família, Joanic i Gràcia, en menys d'una hora. Fora d'aquesta zona, escriu-nos per WhatsApp i et diem si podem anar-hi.
I si no val la pena reparar-lo?
T'ho diem, encara que no ens convingui. Fi de suport, amb explicació.
La teva pregunta no hi és?
Escriu-nos. Responem en 10 minuts.