Algunes tecles no responen
Sol ser brutícia sota la tecla, una zona malmesa per un cop o la cinta de contactes del teclat.
El teclat del meu portàtil no funciona
Abans de canviar un teclat cal saber si falla el teclat o falla el programari. Una prova de dos minuts ho separa.
Què li passa al teclat
Cinc casos diferents.
Cap tecla respon
Si falla tot, pot ser el cable del teclat, una falla del controlador o la placa. Abans es descarta el programari.
Una tecla es queda premuda
Escriu sola o repeteix lletres. Pot ser una tecla encallada o una falla de la membrana.
Escriu lletres que no prems
Amb el teclat a mitges, l'electrònica envia senyals falsos. Sol indicar humitat o desgast.
S'ha mullat
Apaga'l ja. Un teclat mullat s'espatlla per corrosió, no per l'aigua en si. Mira la guia de «portàtil mullat».
Descarta-ho tu
Quatre proves per separar teclat i programari.
Connecta un teclat USB
Si l'extern funciona, el sistema està bé i la falla és al teclat intern.
Prova en encendre
Entra a la BIOS (sol ser F2, Supr o F10 segons la marca). Si a la BIOS el teclat funciona, el maquinari respon i el problema és del sistema.
Apaga del tot, no reiniciïs
Amb «Inici ràpid» de Windows, un reinici no apaga del tot. Mantén Maj en prémer «Apaga» o desactiva l'inici ràpid i prova.
Reinstal·la el controlador
Al Gestor de dispositius, desinstal·la el teclat i reinicia. Windows el torna a instal·lar sol.
Què fem
Del diagnòstic al teclat nou.
- Descartem el programari amb les mateixes proves, però de debò.
- Revisem la cinta i el connector del teclat per si només és solt.
- Netegem la zona si hi ha brutícia o restes de líquid.
- Canviem el teclat si cal, amb la peça exacta del teu model.
- Provem totes les tecles abans de tornar-te'l.
En alguns models el teclat és una peça solta; en altres va unit a la carcassa. T'ho diem al diagnòstic.
Preguntes freqüents
Sense argot.
Es pot canviar una sola tecla?
De vegades sí, si el mecanisme de la tecla és independent. En molts portàtils actuals és més pràctic canviar el teclat sencer.
M'han mullat el teclat amb cafè. Es pot reparar?
Depèn del que hagi arribat a la placa. Com abans es neteja, millor. Mira la guia de «portàtil mullat».
Quant costa?
Diagnòstic gratuït i servei de 70 €. El preu del teclat se't diu abans de demanar-lo.
Quant triga?
Recollida en 1 h i reparació en 24 h, si la peça és a l'estoc.
Segueix per aquí
Relacionat.
El teu teclat ha deixat d'escriure't?
Explica'ns model i símptoma. Diagnòstic gratuït en 10 minuts.