El portàtil sona, s'encén el teclat o giren els ventiladors, però no veus res. Tres proves ràpides separen una falla de pantalla d'una falla de placa.
~ % provar --monitor-extern imatge en extern: sí / no ~ % provar --llanterna imatge tènue visible: sí / no ~ % provar --drecera win+ctrl+shift+b xiulet breu i parpelleig: ok ~ %
| El que veus | El més probable | Què provar |
|---|---|---|
| Negre total; ventiladors i llums normals | Panell, cable de pantalla o gràfica | Monitor extern per HDMI |
| Imatge molt tènue, amb prou feines visible | Retroil·luminació del panell | Llanterna sobre la pantalla |
| Logo del fabricant i després negre | Windows, controlador gràfic o disc | Drecera de la gràfica; mode segur |
| Fons negre amb el cursor visible | Una falla del sistema, no del panell | Ctrl + Maj + Esc i executar «explorer» |
| Negre i l'equip s'apaga | Temperatura, memòria o placa | Escriu-nos què fa exactament |
| Sense llums ni sorolls | Alimentació: carregador, bateria o placa | Mira la guia de «no s'encén» |
Orientatiu: cada equip es diagnostica abans de donar res per fet.
Moltes plaques de sobretaula porten quatre petits LED de diagnòstic: BOOT, VGA, DRAM i CPU. Durant l'arrencada s'han d'anar encenent en ordre; si un es queda fix, indica en quina fase s'ha aturat l'equip.
A la foto, el LED de DRAM és encès: l'arrencada s'ha aturat a la memòria. Abans de donar res per perdut, es prova amb altres mòduls, una altra ranura i els contactes nets.
Els portàtils gairebé mai porten aquests llums. Allà el diagnòstic es fa amb altres proves, com la del monitor extern.
A Windows, prem Windows + Ctrl + Maj + B. Si el sistema respon, sentiràs un xiulet breu i la pantalla parpellejarà.
Prem Windows + P i tria «Només pantalla del PC». De vegades la sortida es queda fixada en una altra pantalla.
Prem les tecles de brillantor i espera uns segons després d'obrir la tapa. Alguns equips no es desperten del repòs.
Apaga del tot, desconnecta el carregador i mantén premut el botó d'encesa 30 o 40 segons abans de tornar a connectar.
Si el sistema estava a mig d'una actualització, pots malmetre Windows.
Si el problema és un cable solt, un cop pot empitjorar-ho.
Si la falla és la gràfica o la placa, canviar el panell no ho arregla.
Cas típic: el portàtil s'encenia i la pantalla no. Era un mòdul de memòria solt.
Cas típic · portàtil HP · pantalla negra en encendre · memòria recol·locada
Una pantalla negra no sempre és una pantalla trencada: de vegades és la memòria, la placa o un cable. Ho comprovo per ordre i et dic què falla abans de canviar res.
Igor, fundador de Reparnow
Que la placa i la gràfica funcionen. La falla és al panell o al seu cable, i això s'arregla sense tocar la placa.
No. Una pantalla negra no afecta el disc. Tot i així, abans de tocar res et diem si hi ha algun risc.
El diagnòstic és gratuït i el servei 70 €. Si cal canviar la pantalla, et diem abans el preu de la peça.
Recollida en 1 h i reparació en 24 h. Si la peça no és a l'estoc, et diem quan arriba.
Explica'ns què has provat. Diagnòstic gratuït en 10 minuts.