El portátil suena, se enciende el teclado o giran los ventiladores, pero no ves nada. Tres pruebas rápidas separan un fallo de pantalla de un fallo de placa.
~ % probar --monitor-externo imagen en externo: sí / no ~ % probar --linterna imagen tenue visible: sí / no ~ % probar --atajo win+ctrl+shift+b pitido breve y parpadeo: ok ~ %
| Lo que ves | Lo más probable | Qué probar |
|---|---|---|
| Negro total; ventiladores y luces normales | Panel, cable de pantalla o gráfica | Monitor externo por HDMI |
| Imagen muy tenue, apenas visible | Retroiluminación del panel | Linterna sobre la pantalla |
| Logo del fabricante y luego negro | Windows, controlador gráfico o disco | Atajo de la gráfica; modo seguro |
| Fondo negro con el cursor visible | Un fallo del sistema, no del panel | Ctrl + Mayús + Esc y ejecutar «explorer» |
| Negro y el equipo se apaga | Temperatura, memoria o placa | Escríbenos con qué hace exactamente |
| Sin luces ni ruidos | Alimentación: cargador, batería o placa | Mira la guía de «no enciende» |
Orientativo: cada equipo se diagnostica antes de dar nada por hecho.
Muchas placas de sobremesa llevan cuatro pequeños LED de diagnóstico: BOOT, VGA, DRAM y CPU. Durante el arranque se van encendiendo en orden; si uno se queda fijo, indica en qué fase se ha parado el equipo.
En la foto, el LED de DRAM está encendido: el arranque se ha detenido en la memoria. Antes de dar nada por perdido se prueba con otros módulos, otra ranura y los contactos limpios.
Los portátiles casi nunca traen estas luces. Ahí el diagnóstico se hace con otras pruebas, como la del monitor externo.
En Windows, pulsa Windows + Ctrl + Mayús + B. Si el sistema responde, oirás un pitido breve y la pantalla parpadeará.
Pulsa Windows + P y elige «Solo pantalla del PC». A veces la salida se queda fijada en otra pantalla.
Pulsa las teclas de brillo y espera unos segundos tras abrir la tapa. Algunos equipos no despiertan del reposo.
Apaga del todo, desconecta el cargador y mantén pulsado el botón de encendido 30 o 40 segundos antes de volver a conectar.
Si el sistema estaba a mitad de una actualización, puedes dañar Windows.
Si el problema es un cable suelto, un golpe puede empeorarlo.
Si el fallo es la gráfica o la placa, cambiar el panel no lo arregla.
Caso típico: el portátil encendía y la pantalla no. Era un módulo de memoria suelto.
Caso típico · portátil HP · pantalla negra al encender · memoria recolocada
Una pantalla negra no siempre es una pantalla rota: a veces es la memoria, la placa o un cable. Lo compruebo en orden y te digo qué falla antes de cambiar nada.
Igor, fundador de Reparnow
Que la placa y la gráfica funcionan. El fallo está en el panel o en su cable, y eso se arregla sin tocar la placa.
No. Una pantalla negra no afecta al disco. Aun así, antes de tocar nada te decimos si hay algún riesgo.
El diagnóstico es gratis y el servicio 70 €. Si hay que cambiar la pantalla, te decimos antes el precio de la pieza.
Recogida en 1 h y reparación en 24 h. Si la pieza no está en stock, te decimos cuándo llega.
Cuéntanos qué has probado. Diagnóstico gratis en 10 minutos.