No enciende o se queda en el logo
Puede ser el cargador, la batería, la RAM o la BIOS. En muchos HP existe una combinación de teclas para recuperar la BIOS: la tienes explicada más abajo.
Reparación de portátiles HP en Sagrada Família, Joanic y Gràcia
Pavilion, Envy, Spectre, Omen, ProBook y EliteBook. Diagnóstico gratis en 10 minutos, recogida en 1 hora y reparado en 24 h.
Caso abierto.
HP. Te escribimos en 10 minutos.
Lo que suele pasar con un HP
Seis síntomas, seis causas posibles.
Batería que no carga
HP ha tenido programas de sustitución de baterías en varios modelos. Antes de pagar nada, comprueba tu número de serie en la web oficial de HP.
Pantalla con líneas o parpadeo
Si el fallo aparece al abrir y cerrar la tapa, suele ser el cable de pantalla tirado por la bisagra, no el panel.
Ruido y calor
Polvo en el ventilador y pasta térmica envejecida, sobre todo en Pavilion y Omen con algunos años.
Muy lento, con disco duro
Los HP de gama de entrada con disco duro mejoran muchísimo al pasar a SSD.
Windows no arranca
Antes de reinstalar nada intentamos conservar tus archivos. Reinstalar borra; reparar, normalmente, no.
Si no enciende
La recuperación de BIOS, paso a paso.
En muchos HP recientes con la BIOS dañada o a medio actualizar hay una combinación oficial para forzar su recuperación. No todos los modelos la admiten.
Desconecta todo
Apaga el portátil, quita el cargador y cualquier cosa conectada por USB.
Mantén Windows + B
Mantén pulsadas las teclas Windows y B a la vez.
Pulsa encendido 2 o 3 segundos
Sin soltar las teclas, pulsa y suelta el botón de encendido. Sigue sujetando Windows + B unos segundos más.
Espera, con la pantalla en negro
Puede tardar un par de minutos, con ventiladores en marcha. Si no pasa nada, no insistas: escríbenos.
Cada gama es otro equipo
Qué cambia entre un Pavilion y un EliteBook.
Pavilion y la serie 14s/15s: el portátil de casa
Los más extendidos. Suelen ser accesibles por debajo, con SSD y RAM sustituibles en muchos casos. Por eso la mejora más rentable es cambiar el disco duro por un SSD.
Envy y Spectre: finos y con mejor pantalla
Chasis más compacto y paneles de más calidad, algunos táctiles u OLED. A cambio, desmontarlos pide más cuidado y la batería suele ir fija a la carcasa.
Omen: juego y temperatura
Más potencia, más calor. Limpiar ventiladores y renovar la pasta térmica es mantenimiento, no un lujo.
ProBook y EliteBook: la oficina
Pensados para trabajar. Suelen tener buenas bisagras y teclados, y es más fácil conseguir piezas compatibles.
Qué incluye
El servicio, sin letra pequeña.
Un solo precio de 70 € para el equipo y el problema que nos cuentas.
- Reparación del problema reportado.
- Mantenimiento físico: limpieza interna, ventiladores y pasta térmica cuando toca.
- Mantenimiento de software: actualizaciones y limpieza.
- Vídeo en directo de la reparación por WhatsApp.
- Diagnóstico gratis en 10 minutos.
Si hay que cambiar una pieza, te decimos antes cuál es y cuánto cuesta.
Notas de la versión
Cada HP vuelve con sus notas.
Al terminar te contamos qué estaba mal, qué hemos cambiado y cómo queda.
- CORREGIDO
- El fallo que nos cuentas, con nombre y apellidos.
- ELIMINADO
- Polvo, pasta térmica seca y lo que sobraba.
- MEJORADO
- Arranque, temperaturas o autonomía, según el caso.
Caso típico
Un HP con la batería hinchada.
Caso típico: el touchpad se levantaba. Batería retirada con seguridad y sustituida por una nueva.
Caso típico · HP 250 G8 · batería hinchada · cambio de batería
En los HP con batería hinchada o que no carga, lo primero es la seguridad. Lo reviso con cuidado y te digo si compensa cambiar la batería.
Igor, fundador de Reparnow
Preguntas sobre HP
Sin jerga.
¿Mi HP tiene el problema de la batería?
HP ha publicado programas de sustitución para ciertos modelos y números de serie. Se comprueba en la web oficial de HP con tu número de serie; si te corresponde, el cambio puede no costarte nada.
¿Se puede poner un SSD en un HP antiguo?
En la mayoría de portátiles de casa, sí. Clonamos tu disco para que conserves Windows, programas y archivos.
Me han dicho que es la placa. ¿Lo es?
Muchas veces no. Antes de dar por perdida una placa se descartan cargador, batería, RAM y BIOS.
¿Cuánto tarda?
Recogida en 1 h y reparación en 24 h. Si falta una pieza, te decimos cuándo llega.
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