Cargador o conector
Cable dañado, cargador agotado o puerto de carga flojo. Es lo más habitual y lo más barato.
Mi portátil no enciende: qué puede ser y qué hacer
¿Seguro que está muerto?
Un portátil que no enciende casi nunca tiene la placa perdida. Antes de dar nada por hecho, hay cinco pruebas que puedes hacer tú en diez minutos.
Diagnóstico gratis en 10 min·Recogida en 1 h·Reparado en 24 h si todo va bien
Pruébalo tú
Cinco pruebas, en este orden.
Cambia de enchufe y mira las luces
Prueba otro enchufe y, si puedes, otro cargador compatible. ¿Se enciende la luz del cargador o la de carga del portátil?
Haz un reinicio de energía
Desconecta el cargador y todo lo conectado. Mantén pulsado el botón de encendido unos 30 o 40 segundos. Suéltalo, conecta solo el cargador y prueba.
Quita todo lo que esté conectado
Memorias USB, tarjetas SD, adaptadores y bases. Un accesorio defectuoso puede impedir el arranque.
Escucha y observa
¿Giran los ventiladores? ¿Se enciende el teclado retroiluminado? ¿Suena algún pitido? Lo que hace (o no hace) es la pista más valiosa.
Prueba un monitor externo
Si el portátil parece encendido pero no ves nada, conecta una pantalla por HDMI. Si sale imagen, no es que no encienda: es la pantalla.
Si la batería está hinchada, no lo cargues.
Si la base se abomba, el touchpad se levanta o la tapa no cierra bien, no conectes el cargador ni lo enciendas. Una batería hinchada es un riesgo y se sustituye siempre.
Qué puede ser
Seis causas, de la más sencilla a la más seria.
Batería agotada
Una batería que ya no aguanta puede impedir el arranque con determinados cargadores.
Memoria suelta o dañada
Si la RAM falla, el portátil puede encenderse (luces, ventiladores) pero no dar imagen.
BIOS dañada
Tras una actualización fallida o un corte de luz. En algunas marcas hay procedimientos de recuperación.
Pantalla o cable de pantalla
Parece que no enciende, pero lo que falla es la imagen. La prueba del monitor externo lo aclara.
Placa base
Un cortocircuito o un componente dañado. Es el último diagnóstico, no el primero.
Qué te dice lo que hace
Cómo leer las pistas.
Ni luces, ni ruido, nada
Suele apuntar al cargador, a la batería o a la alimentación de la placa. Empieza por probar otro cargador compatible.
Luces y ventiladores, pero sin imagen
El equipo recibe corriente y arranca. Prueba con un monitor externo. Si sale imagen, es la pantalla; si no, puede ser memoria o placa.
Se enciende y se apaga solo, en bucle
Puede ser una batería o una memoria defectuosas, o temperatura. Cuéntanos exactamente cuánto dura encendido.
Pitidos o luces que parpadean en patrón
Muchos fabricantes usan patrones de luces o pitidos para indicar el fallo. Apunta cuántos y de qué tipo: nos ahorra tiempo en el diagnóstico.
Precio
Primero, saber qué es.
El diagnóstico es gratis. Si se repara en la sede, entra en el servicio de 70 €. Si necesita laboratorio externo, 150 € fijos, y te lo decimos antes.
Ver precios en detalle
PRESUPUESTO TIPODiagnóstico0,00 €
Servicio Reparnow70,00 €
Pieza, si hace faltaSegún modelo
TOTAL CERRADO70 € + pieza
Sin sorpresas. Garantía: 1 año en la reparación y de 1 a 3 años en las piezas, según el fabricante.
Preguntas frecuentes
Sin jerga.
¿Puedo perder mis archivos?
Un portátil que no enciende casi nunca implica que el disco esté dañado. Si es el cargador o la batería, tus archivos están intactos.
Me han dicho que es la placa. ¿Lo es?
Muchas veces no. Antes de hablar de placa se descartan cargador, batería, memoria y BIOS.
¿Puedo usar cualquier cargador?
No. La potencia y el conector tienen que coincidir con tu modelo. Un cargador inadecuado puede no cargar o dañar el equipo.
¿Cuánto tarda?
Recogida en 1 h y reparación en 24 h. Si falta una pieza, te decimos cuándo llega.
¿Sigue sin encender?
Cuéntanos qué hace y qué no hace. Diagnóstico gratis en 10 minutos.