Mi portátil se ha mojado: qué hacer ahora mismo
Lo que hagas en los primeros minutos decide si hay arreglo. Y lo más importante es lo que no hay que hacer: encenderlo para ver si funciona.
Seis pasos, en este orden.
Apágalo ya
Mantén pulsado el botón de encendido hasta que se apague del todo, aunque la pantalla se vea bien.
Desconecta cargador y todo lo demás
Cable de carga, USB, auriculares, tarjetas. La electricidad y el líquido son una mala combinación.
Sécalo por fuera
Con un paño, sin frotar con fuerza. Quita el líquido que veas sin abrir nada.
Colócalo bocabajo, medio abierto
Como una tienda de campaña, con la tapa abierta unos grados. Así el líquido sale en lugar de bajar hacia la placa.
Si la batería es extraíble, quítala
En los portátiles con batería interna no la toques: déjalo para el taller.
No lo enciendas. Llévalo cuanto antes
Cada hora cuenta: la corrosión avanza. Escríbenos y lo recogemos.
Tres cosas que parecen buena idea y no lo son.
No lo metas en arroz.
El arroz no seca por dentro y deja polvo y restos. No sustituye una limpieza.
No uses un secador.
El calor puede deformar piezas y empujar el líquido hacia zonas que estaban secas.
No lo enciendas «para ver si va».
Si queda líquido sobre la placa, encenderlo puede causar un cortocircuito que lo remata.
El agua no es el problema. La corrosión, sí.
Agua limpia frente a líquidos con azúcar
El agua del grifo puede dejar minerales; un refresco, café con azúcar o un zumo dejan residuos pegajosos y ácidos. Con ellos la corrosión empieza antes y es más agresiva.
El tiempo juega en contra
Un equipo mojado que se limpia en horas tiene más opciones que uno que se limpia en semanas. Tras el contacto, los contactos metálicos empiezan a oxidarse aunque el portátil parezca seco.
Qué hacemos nosotros
Abrimos el equipo, desconectamos la batería, limpiamos la placa y los conectores con productos adecuados, revisamos los componentes y probamos antes de montarlo. Lo ves en directo por WhatsApp.
Cuatro estados. Ninguna sorpresa.
- Abierto
Nos cuentas qué ha pasado
Por WhatsApp: qué líquido era y cuánto tiempo hace.
- Escaneo
En 10 minutos, el diagnóstico
Gratis. Te decimos las opciones y el precio cerrado.
- En proceso
Lo recogemos en 1 hora
Y lo limpiamos en la sede mientras lo ves en directo.
- Listo
En 24 horas, o te decimos por qué no
Si algún componente no se salva, te lo decimos antes de seguir.
Sin jerga.
¿Se salvan mis archivos?
Muchas veces sí: el disco suele ser lo último que se daña. Si el disco no se ha mojado, tus archivos están a salvo.
¿Y si se me mojó hace unos días y parece que va bien?
Aun así conviene revisarlo. La corrosión puede aparecer semanas después.
¿Cuánto cuesta?
Diagnóstico gratis. Si se repara en la sede, servicio de 70 €; si necesita laboratorio, 150 € fijos. Siempre te lo decimos antes.
¿Qué pasa si no tiene arreglo?
Te lo decimos con claridad y valoramos si se pueden rescatar tus archivos.
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Cada hora cuenta.
Cuéntanos qué ha pasado. Diagnóstico gratis en 10 minutos.