La batería de mi portátil no carga o dura poco
Una batería no se rompe de golpe: se gasta. Antes de comprar una nueva, merece la pena saber si el problema es la batería, el cargador o el puerto de carga.
Qué te dice lo que ves.
| Lo que pasa | Lo más probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Enchufado, pero «no se está cargando» | Cargador de menos potencia, cable dañado o batería agotada | Probar otro cargador compatible |
| Se queda en el 80 % y no pasa | Una función de conservación de la batería del fabricante | Mirar los ajustes del fabricante antes de cambiar nada |
| Se apaga al desenchufar | Batería agotada | Informe de batería; sustituirla |
| Marca un porcentaje que baja a saltos | Batería con celdas desiguales | Calibrar o sustituir |
| El cargador o el cable se calienta mucho | Cargador o conector dañados | Dejar de usarlo y probar otro |
| La base se abomba o la tapa no cierra | Batería hinchada | No cargar. Sustituir cuanto antes |
Orientativo: cada equipo se diagnostica antes de dar nada por hecho.
El informe de batería de Windows.
Windows genera un informe con la capacidad real de tu batería. Tarda un minuto.
Abre una ventana de comandos
Pulsa Windows, escribe «cmd» y ábrelo como administrador.
Escribe el comando
Teclea «powercfg /batteryreport» y pulsa Intro. Windows guarda el informe y te dice dónde.
Abre el archivo
Es una página que se abre en el navegador. Mira «Design capacity» y «Full charge capacity».
Compara las dos cifras
La primera es lo que prometía la batería nueva; la segunda, lo que aguanta ahora. Si la segunda es mucho menor, está gastada.
Tres hábitos que la cuidan.
No uses cargadores «universales».
Un cargador con otra potencia o voltaje carga mal o la castiga.
No la dejes siempre al 100 % y enchufada.
Si el equipo está casi siempre en la mesa, usa el modo de conservación que ofrezca el fabricante.
Evita el calor.
Una batería que trabaja caliente se desgasta antes.
Cambiar la batería, con precio cerrado.
Servicio Reparnow de 70 €. El precio de la batería se te dice antes de pedirla: depende de si es interna, externa o de marca.
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PRESUPUESTO TIPOSin sorpresas. Garantía: 1 año en la reparación y de 1 a 3 años en las piezas, según el fabricante.
Sin jerga.
¿Puedo usar el portátil sin batería, solo enchufado?
En muchos equipos sí, pero no todos arrancan sin ella. Si la batería está hinchada, no uses el equipo hasta cambiarla.
¿Las baterías originales son mejores?
Suelen encajar mejor y llevar una electrónica más fiable. Te decimos las opciones antes de pedir.
¿Cuánto dura una batería?
Depende del uso, de las cargas y de la temperatura. Un informe de Windows te dice cuánto queda.
¿Cuánto tarda?
Recogida en 1 h y reparación en 24 h, si la batería está en stock.
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