Carregador o connector
Cable malmès, carregador esgotat o port de càrrega fluix. És el més habitual i el més barat.
El meu portàtil no s'encén: què pot ser i què fer
Segur que és mort?
Un portàtil que no s'encén gairebé mai té la placa perduda. Abans de donar res per fet, hi ha cinc proves que pots fer tu en deu minuts.
Diagnòstic gratuït en 10 min·Recollida en 1 h·Reparat en 24 h si tot va bé
Prova-ho tu
Cinc proves, en aquest ordre.
Canvia d'endoll i mira els llums
Prova un altre endoll i, si pots, un altre carregador compatible. S'encén el llum del carregador o el de càrrega del portàtil?
Fes un reinici d'energia
Desconnecta el carregador i tot el que hi ha connectat. Mantén premut el botó d'encesa uns 30 o 40 segons. Deixa'l anar, connecta només el carregador i prova.
Treu tot el que hi hagi connectat
Memòries USB, targetes SD, adaptadors i bases. Un accessori defectuós pot impedir l'arrencada.
Escolta i observa
Giren els ventiladors? S'encén el teclat retroil·luminat? Sona algun xiulet? El que fa (o no fa) és la pista més valuosa.
Prova un monitor extern
Si el portàtil sembla encès però no veus res, connecta una pantalla per HDMI. Si surt imatge, no és que no s'encengui: és la pantalla.
Si la bateria està inflada, no el carreguis.
Si la base es bomba, el touchpad s'aixeca o la tapa no tanca bé, no connectis el carregador ni l'encenguis. Una bateria inflada és un risc i se substitueix sempre.
Què pot ser
Sis causes, de la més senzilla a la més seriosa.
Bateria esgotada
Una bateria que ja no aguanta pot impedir l'arrencada amb determinats carregadors.
Memòria solta o malmesa
Si la RAM falla, el portàtil pot encendre's (llums, ventiladors) però no donar imatge.
BIOS malmesa
Després d'una actualització fallida o un tall de llum. En algunes marques hi ha procediments de recuperació.
Pantalla o cable de pantalla
Sembla que no s'encén, però el que falla és la imatge. La prova del monitor extern ho aclareix.
Placa base
Un curtcircuit o un component malmès. És l'últim diagnòstic, no el primer.
Què et diu el que fa
Com llegir les pistes.
Ni llums, ni soroll, res
Sol apuntar al carregador, a la bateria o a l'alimentació de la placa. Comença provant un altre carregador compatible.
Llums i ventiladors, però sense imatge
L'equip rep corrent i arrenca. Prova amb un monitor extern. Si surt imatge, és la pantalla; si no, pot ser memòria o placa.
S'encén i s'apaga sol, en bucle
Pot ser una bateria o una memòria defectuoses, o temperatura. Explica'ns exactament quant dura encès.
Xiulets o llums que parpellegen en patró
Molts fabricants fan servir patrons de llums o xiulets per indicar la falla. Apunta quants i de quin tipus: ens estalvia temps al diagnòstic.
Preu
Primer, saber què és.
El diagnòstic és gratuït. Si es repara a la seu, entra al servei de 70 €. Si necessita laboratori extern, 150 € fixos, i t'ho diem abans.
Veure els preus en detall
PRESSUPOST TIPUSDiagnòstic0,00 €
Servei Reparnow70,00 €
Peça, si calSegons model
TOTAL TANCAT70 € + pieza
Sense sorpreses. Garantia: 1 any en la reparació i d'1 a 3 anys en les peces, segons el fabricant.
Preguntes freqüents
Sense argot.
Puc perdre els meus arxius?
Un portàtil que no s'encén gairebé mai implica que el disc estigui malmès. Si és el carregador o la bateria, els teus arxius són intactes.
M'han dit que és la placa. Ho és?
Moltes vegades no. Abans de parlar de placa es descarten carregador, bateria, memòria i BIOS.
Puc fer servir qualsevol carregador?
No. La potència i el connector han de coincidir amb el teu model. Un carregador inadequat pot no carregar o malmetre l'equip.
Quant triga?
Recollida en 1 h i reparació en 24 h. Si falta una peça, et diem quan arriba.
Continua sense encendre's?
Explica'ns què fa i què no fa. Diagnòstic gratuït en 10 minuts.