No s'encén o es queda al logo
Pot ser el carregador, la bateria, la RAM o la BIOS. En molts HP hi ha una combinació de tecles per recuperar la BIOS: la tens explicada més avall.
Reparació de portàtils HP a la Sagrada Família, Joanic i Gràcia
Pavilion, Envy, Spectre, Omen, ProBook i EliteBook. Diagnòstic gratuït en 10 minuts, recollida en 1 hora i reparat en 24 h.
Cas obert.
HP. T'escrivim en 10 minuts.
El que sol passar amb un HP
Sis símptomes, sis causes possibles.
Bateria que no carrega
HP ha tingut programes de substitució de bateries en diversos models. Abans de pagar res, comprova el teu número de sèrie a la web oficial d'HP.
Pantalla amb línies o parpelleig
Si la falla apareix en obrir i tancar la tapa, sol ser el cable de pantalla estirat per la frontissa, no el panell.
Soroll i calor
Pols al ventilador i pasta tèrmica envellida, sobretot en Pavilion i Omen amb alguns anys.
Molt lent, amb disc dur
Els HP de gamma d'entrada amb disc dur milloren moltíssim en passar a SSD.
Windows no arrenca
Abans de reinstal·lar res intentem conservar els teus arxius. Reinstal·lar esborra; reparar, normalment, no.
Si no s'encén
La recuperació de BIOS, pas a pas.
En molts HP recents amb la BIOS malmesa o a mig actualitzar hi ha una combinació oficial per forçar-ne la recuperació. No tots els models l'admeten.
Desconnecta-ho tot
Apaga el portàtil, treu el carregador i qualsevol cosa connectada per USB.
Mantén Windows + B
Mantén premudes les tecles Windows i B alhora.
Prem l'encesa 2 o 3 segons
Sense deixar anar les tecles, prem i deixa anar el botó d'encesa. Continua aguantant Windows + B uns segons més.
Espera, amb la pantalla en negre
Pot trigar un parell de minuts, amb els ventiladors en marxa. Si no passa res, no insisteixis: escriu-nos.
Cada gamma és un altre equip
Què canvia entre un Pavilion i un EliteBook.
Pavilion i la sèrie 14s/15s: el portàtil de casa
Els més estesos. Solen ser accessibles per sota, amb SSD i RAM substituïbles en molts casos. Per això la millora més rendible és canviar el disc dur per un SSD.
Envy i Spectre: prims i amb millor pantalla
Xassís més compacte i panells de més qualitat, alguns tàctils o OLED. A canvi, desmuntar-los demana més cura i la bateria sol anar fixa a la carcassa.
Omen: joc i temperatura
Més potència, més calor. Netejar ventiladors i renovar la pasta tèrmica és manteniment, no un luxe.
ProBook i EliteBook: l'oficina
Pensats per treballar. Solen tenir bones frontisses i teclats, i és més fàcil aconseguir peces compatibles.
Què inclou
El servei, sense lletra petita.
Un sol preu de 70 € per a l'equip i el problema que ens expliques.
- Reparació del problema reportat.
- Manteniment físic: neteja interna, ventiladors i pasta tèrmica quan toca.
- Manteniment de programari: actualitzacions i neteja.
- Vídeo en directe de la reparació per WhatsApp.
- Diagnòstic gratuït en 10 minuts.
Si cal canviar una peça, et diem abans quina és i quant costa.
Notes de la versió
Cada HP torna amb les seves notes.
En acabar t'expliquem què estava malament, què hem canviat i com queda.
- CORREGIT
- La falla que ens expliques, amb nom i cognoms.
- ELIMINAT
- Pols, pasta tèrmica seca i el que sobrava.
- MILLORAT
- Arrencada, temperatures o autonomia, segons el cas.
Cas típic
Un HP amb la bateria inflada.
Cas típic: el touchpad s'aixecava. Bateria retirada amb seguretat i substituïda per una de nova.
Cas típic · HP 250 G8 · bateria inflada · canvi de bateria
En els HP amb bateria inflada o que no carrega, el primer és la seguretat. El reviso amb cura i et dic si compensa canviar la bateria.
Igor, fundador de Reparnow
Preguntes sobre HP
Sense argot.
El meu HP té el problema de la bateria?
HP ha publicat programes de substitució per a certs models i números de sèrie. Es comprova a la web oficial d'HP amb el teu número de sèrie; si et correspon, el canvi pot no costar-te res.
Es pot posar un SSD en un HP antic?
A la majoria de portàtils de casa, sí. Cloniem el teu disc perquè conservis Windows, programes i arxius.
M'han dit que és la placa. Ho és?
Moltes vegades no. Abans de donar per perduda una placa es descarten carregador, bateria, RAM i BIOS.
Quant triga?
Recollida en 1 h i reparació en 24 h. Si falta una peça, et diem quan arriba.
Segueix per aquí
Relacionat.
El teu HP ha dit prou?
Explica'ns què li passa. Diagnòstic gratuït en 10 minuts.