Desactivado
Una combinación con Fn o un ajuste de Windows apaga el touchpad.
El touchpad de mi portátil no funciona
Antes de pensar en una avería, comprueba que no se ha desactivado con una tecla. Si no es eso, el fallo suele ser el cable o la batería.
Causas habituales
Por qué pasa.
Controlador
Un driver incorrecto quita los gestos o lo deja sin respuesta.
Batería hinchada
Empuja el touchpad desde abajo: deja de hacer clic o hace clics solos. Es urgente.
Cable suelto
Tras un golpe o una reparación anterior, el cable del touchpad se desconecta.
Antes de traerlo
Pruebas que puedes hacer tú.
Busca la tecla
Suele ser Fn con una tecla con el dibujo del touchpad (F6, F7 o F9 según marca).
Revisa la configuración
Configuración → Bluetooth y dispositivos → Panel táctil: debe estar activado.
Mira si está abombado
Si el touchpad o la carcasa sobresalen, apaga el equipo: puede ser la batería.
Conecta un ratón USB
Te permite trabajar mientras tanto y confirma que el sistema responde.
A fondo
Lo que hay detrás.
La batería, un caso que no hay que ignorar
Si el touchpad deja de hacer clic de repente o la carcasa se ha separado un poco, la causa más habitual es una batería que se está hinchando. Empuja hacia arriba y bloquea el mecanismo.
Una batería hinchada no se debe seguir cargando: se cambia cuanto antes.
Qué hacemos
Así lo resolvemos.
- Revisamos configuración y controladores.
- Comprobamos la batería: si está hinchada, se cambia antes de que dañe más.
- Reconectamos o cambiamos el cable del touchpad.
- Cambiamos el touchpad si está dañado.
- Probamos gestos y clics antes de devolvértelo.
Diagnóstico gratis. Si hace falta una pieza, te damos el precio antes y no se monta sin tu aceptación.
Preguntas frecuentes
Sin jerga.
¿Se arregla desde Windows?
Si estaba desactivado o es el controlador, sí, en minutos.
¿Cuánto cuesta?
Revisión gratis. Reparación dentro del servicio de 70 €; piezas aparte.
¿Es peligroso si es la batería?
Puede serlo. Deja de cargarla y tráela.
¿Cuánto tarda?
Si no hay pieza, en el día.
Sigue por aquí
Relacionado.
¿El cursor no se mueve?
Cuéntanos modelo y síntoma. Diagnóstico gratis en 10 minutos.