Ahorro de energía
Windows apaga los puertos para ahorrar batería y luego no los reactiva.
Los USB de mi ordenador no funcionan
Si falla un solo puerto, suele ser físico. Si fallan todos, casi siempre es el controlador o la gestión de energía.
Causas habituales
Por qué pasa.
Controlador USB
Un driver dañado deja todos los puertos sin respuesta.
Puerto dañado
Pines doblados o el conector suelto de la placa.
Sobreconsumo
Un disco externo que pide más corriente de la que da el puerto se desconecta solo.
Antes de traerlo
Pruebas que puedes hacer tú.
Prueba otro dispositivo
Así descartas que el problema sea el pendrive o el cable.
Prueba otro puerto
Si en uno funciona y en otro no, el puerto concreto está dañado.
Reinicia apagando del todo
Mantén Mayús al pulsar Apagar para un apagado completo.
Mira el administrador de dispositivos
Un aviso amarillo en «Controladoras de bus serie universal» apunta al controlador.
A fondo
Lo que hay detrás.
USB-C y Thunderbolt
En los portátiles modernos, el USB-C también carga y saca imagen. Si falla, puede afectar a varias cosas a la vez. Comprobamos por separado datos, carga y vídeo para saber qué parte del puerto está dañada.
Qué hacemos
Así lo resolvemos.
- Revisamos controladores y energía del sistema.
- Medimos el puerto para ver si da corriente.
- Reparamos o cambiamos el conector dañado.
- Revisamos la placa hija en los modelos que llevan los USB en una placa aparte.
- Probamos todos los puertos antes de devolvértelo.
Diagnóstico gratis. Si hace falta una pieza, te damos el precio antes y no se monta sin tu aceptación.
Preguntas frecuentes
Sin jerga.
¿Se arregla un puerto roto?
Sí, en la mayoría de modelos se cambia el conector.
¿Cuánto cuesta?
Revisión gratis; reparación dentro del servicio de 70 €. Pieza aparte si hace falta.
¿Pierdo datos?
No, el puerto no afecta a tus archivos.
¿Cuánto tarda?
Si es software, en el momento. El conector, en 24 h aprox.
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