Saltar al contenido
Esta página está pensada para particulares. Ver servicios para empresas
protocolo --duracion 5min

Qué hacer si el portátil falla

Cinco minutos, cinco pasos, en este orden. La mayoría de los datos que se pierden se pierden por lo que se hace después del fallo.

  1. Para

    No reinicies diez veces seguidas ni instales programas de reparación. Cada intento escribe en el disco.

  2. Desconecta

    Quita cargador y periféricos. Si se ha mojado, apágalo ya y no lo cargues.

  3. Mira y escucha

    ¿Luces? ¿Ventilador? ¿Pitidos? ¿Olor a quemado? Apúntalo: nos ahorra tiempo.

  4. Prueba lo mínimo

    Solo con el cargador original, mantén el botón 15 segundos y vuelve a encender una vez.

  5. Protege los datos

    Si arranca, copia ya lo importante a un USB o a la nube. Si no arranca, no formatees.

nunca --hacer
✕ Secarlo con secador o meterlo en arroz
✕ Formatear para ver si se arregla
✕ Abrirlo sin desconectar la batería

Paso 6: abrir caso.

Con lo que has apuntado, el diagnóstico es aún más rápido.

Abrir caso
Escribir por WhatsApp